Для обслуживания клиентов в КСЦ введены магнитные пластиковые платежные карты
24.09.2014
Для обслуживания клиентов в КСЦ введены магнитные пластиковые платежные карты
Государственное автономное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области «Комплексный социальный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства г. Ростова-на-Дону» рассчитано на 100 мест.
В апреле текущего года был заключен договор с победителем конкурса «Комбинат питания «Будь здоров». Это «Социальное кафе № 1» осуществляет обслуживание качественно и высокого уровня:
* клиенты учреждения имеют именной пропуск;
* разработано семидневное сезонное меню;
* порции отпускаются в одноразовой посуде;
* проводится мониторинг удовлетворенности клиентов организацией питания.
В КСЦ последнее время большое внимание уделяется вопросам социальной реинтеграции бездомных граждан. Это можно определить следующими этапами:
1. Возможность повышения самооценки клиентов в период пребывания в учреждении.
2. Углубление взаимодействия различных ведомств в вопросах работы с бездомными людьми, нахождение путей решения имеющихся проблем
3. Развитие рынка платных услуг в учреждении.
4. Построение схемы государственно-частного партнерства: внедрении понятия социального жилья на договорной основе, развитии работы социального кафе и др.
5. Углубление межведомственного взаимодействии государственных структур.
Открытие социального кафе № 1 «Будь здоров» - это реализация схемы государственно – частного партнерства и одновременно возможность повышения самооценки клиентов в период пребывания в учреждении.
В целях повышения качества оказания услуги по обеспечению питания клиентов КСЦ руководитель социального кафе в сентябре текущего года внес предложение об отказе от системы учета по талонам в пользу более современной и технологичной электронной системы учета.
Специально для КСЦ разработана электронная система учета питания клиентов при помощи магнитных пластиковых платежных карт. Каждый клиент КСЦ имеет свою пластиковую карту с уникальным идентификационным номером. При посещении социального кафе, на кассе, ею можно не только один раз в день оплатить комплексный обед, но также получить скидки на любые другие товары и продукты. Таким образом клиенты КСЦ приобщаются к современной жизни, которую уже невозможно представить без банковских и дисконтных карт.
Дополнительные преимущества:
1. Нет необходимости каждый день заполнять и выдавать талоны. Карту достаточно один раз выдать при регистрации и аннулировать при выписке.
2. Расширенная отчетность, Можно смотреть кто именно и сколько ел.
3. Карта не мнется, не впитывает в себя жидкости и запахи, выглядит эстетично.
4. Карту сложнее подделать. А в случае использования копии карты, кассир об этом сразу узнает во время операции, так как система в реальном времени отслеживает сколько раз в сутки использовалась данная карта.
