- Главная
- Оказываемые услуги
- Независимая оценка качества условий оказания услуг
Независимая оценка качества условий оказания услуг
-
При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?
Да 106 (96%) Нет 4 (4%) -
Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?
110 (100%) Да 0 (0%) Нет -
Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
87 (79%) Да 23 (21%) Нет -
Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"?
107 (97%) Да 3 (3%) Нет -
Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в организации, в которую Вы обратились?
110 (100%) да (услуга предоставлена своевременно или ранее установленного срока) 0 (0%) нет (услуга предоставлена с опозданием) -
Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации) и прочие условия)?
110 (100%) Да 0 (0%) Нет -
Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
70 (63.64%) Нет 39 (35.45%) Да -
Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?
106 (96.36%) Да 1 (0.91%) Нет -
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию?
Да 110 (100%) Нет 0 (0%) -
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию?
Да 110 (100%) Нет 0 (0%) -
Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис, получение консультации по оказываемым услугам), раздел "Часто задаваемые вопросы", анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)?
Да 109 (99.09%) Нет 0 (0%) -
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации (учреждения) при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и пр.)?
Да 109 (99%) Нет 1 (1%) -
Готовы ли Вы рекомендовать организацию социальной сферы родственникам и знакомым?
Да 109 (99.09%) Нет 0 (0%) -
Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг, графиком работы организации (учреждения) (подразделения, отдельных специалистов, графиком прихода социального работника на дом и др.)?
Да 108 (98.18%) Нет 0 (0%) -
Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг?
Да 106 (96.36%) Нет 0 (0%) -
Ваш пол?
Мужской 83 (75%) Женский 27 (25%) -
Ваш возраст
старше 60 50 (45.45%) 45-60 46 (41.82%) 30-45 13 (11.82%) 18-30 0 (0%)
